Como posso alterar o meu número de telemóvel?
1 - Através da sua Área de Cliente:
- Clique na aba "PERFIL", em "O meu perfil", depois clique no ícone da caneta no campo "Número de telefone" e introduza o seu código de acesso habitual
- Um código de segurança será enviado para o seu e-mail. Introduza-o na aplicação;
- Introduza o seu novo número de telefone;
- Um código de segurança será enviado para o seu novo número de telefone por SMS. Digite-o na aplicação;
- O seu novo número de telefone foi alterado.
2 - Através do nosso formulário de contacto:
- Pode descarregar a versão em papel ao clicar aqui;
- Preencha, anexe uma fotografia selfie a segurar no seu documento de identificação e envie-nos através do nosso formulário de contato.
- Receberá uma resposta no prazo de 24 a 48h.
💡 Por razões de segurança, se acabou de alterar o seu número de telemóvel, as alterações ao seu endereço postal, número de telemóvel ou endereço de e-mail estarão bloqueadas por 24 horas.
💡 A opção de adicionar um beneficiário também será bloqueada por 24 horas.
Como posso alterar o meu e-mail?
1- Através da sua Área de Cliente
- Clique na aba "PERFIL", em "O meu perfil", depois clique no ícone da caneta junto do campo "Endereço de email";
- Introduza o seu novo endereço de email;
- Um código de segurança será enviado para o seu telefone por SMS. Introduza-o na aplicação;
- O seu endereço de email foi alterado.
2- Ao preencher este documento
- Pode descarregar a versão em papel ao clicar aqui;
- Preencha, anexe uma fotografia selfie a segurar no seu documento de identificação e envie-nos através do nosso formulário de contato.
Para seguir todas as novidades da Nickel, junte-se a nós no Facebook e no Instagram!
