Não consigo aceder à minha Área de Cliente, o que faço?

Se este for o seu primeiro acesso:

No site:

  • Clique em ‘’Primeiro acesso’’
  • Introduza o seu número de utilizador de 10 dígitos (no verso do seu cartão Nickel)
  • Introduza todos os seus apelidos (conforme o seu documento de identificação) em maiúsculas e sem caracteres especiais
  • Escolha o seu código de 6 dígitos
  • Introduza o código recebido por SMS

Na aplicação Nickel :

  • Introduza o seu número de utilizador de 10 dígitos (no verso do seu cartão Nickel)
  • Introduza todos os seus apelidos (conforme o seu documento de identificação) em maiúsculas e sem caracteres especiais
  • Escolha o seu código de 6 dígitos
  • Introduza o código recebido por SMS

Se perdeu ou esqueceu os seus dados de acesso:

O número de utilizador são os 10 dígitos na parte de trás do seu cartão

 

Imagem1.png

 

 

 

Se perdeu o seu código de acesso de 6 dígitos

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