Kan een afgesloten Nickel rekening heropend worden?
Ja, een gesloten rekening kan heropend worden.
Dit kan gevraagd worden door contact op te nemen met de klantendienst op het telefoonnummer 02 891 29 80.
Voorwaarden om het heropenen van je rekening aan te vragen:
Nickel kan je rekening heropenen zodra je persoonlijke gegevens telefonisch zijn bijgewerkt.
Van zodra een Nickel adviseur de gevraagde informatie ontvangen en geanalyseerd heeft, wordt je via e-mail op de hoogte gebracht van de heropening van je rekening.
Het heropenen van een Nickel rekening, stap voor stap:
-
Neem contact op met de klantendienst op 02 891 29 80
-
Van zodra je contact opgenomen hebt met de klantendienst zullen zij je kunnen zeggen of je al dan niet in aanmerking komt om je rekening te heropenen.
De adviseur zal je een e-mail sturen waarop je moet antwoorden en waarin gevraagd wordt de nodige documenten op te sturen om de rekening te heropenen.
Hieronder kan je de documenten vinden die ingediend moeten worden bij een wijziging van:
-
Stuur ons je identiteitskaart: een scan of kleurenfoto + recto verso van je nieuwe identiteitsdocument met de 4 hoeken duidelijk zichtbaar
-
Om je adres te wijzigen: stuur ons een bewijs van domicilie van minders dan 3 maanden oud: bekijk de lijst van geaccepteerde documenten
-
Om je e-mailadres te wijzigen: vul dit document in Denk eraan een recto/verso in kleur toe te voegen van je identiteitskaart. Je kan ook dit online formulier invullen
-
Om je telefoonnummer te wijzigen: vul dit document in. Denk eraan een recto/verso in kleur toe te voegen van je identiteitskaart. Je kan ook dit online formulier invullen
Na ontvangst van de bewijsstukken zal Nickel je gegevens controleren en vervolgens je heropeningsdossier valideren.
Behoudt mijn rekening dezelfde kaart en bankgegevens?
Je moet je nieuwe Nickel kaart kopen voor € 20 bij de dichtstbijzijnde Nickel krantenwinkel.
Hiervoor zal je een vervangingscode ontvangen via sms, toon deze in de krantenwinkel samen met je identiteitskaart.
Je behoudt dezelfde bankgegevens.
Hoe toegang krijgen tot je klantenzone?
