Voor alle abonnementen die vóór 18 maart 2021 zijn afgesloten, is de validatie van je postadres de laatste stap om je Nickel-account definitief te valideren.
In overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen, moeten wij de juistheid van de informatie verifiëren die je verstrekt hebt.
Hoe bevestig ik mijn postadres?
Je kunt je postadres valideren door de ontvangen code per post te valideren of door ons een bewijs van adres te sturen via ons contactformulier.
Na inschrijving wordt binnen 2 tot 4 dagen een brief naar je huisadres gestuurd.
Deze mail bevat een authenticatiecode die begint met "HO" en deze code valideert je postadres.
Om de code te valideren, zijn er twee opties:
-
Stuur het per SMS: naar 0460 21 39 26
-
of voer het rechtstreeks in op uw klantenzone
Log in op je klantenzone en controleer of wijzig je postadres om nieuwe post te ontvangen.
Postbussen zijn geen geldig postadres.
Heb je de post niet ontvangen?
Stuur ons een bewijs van adres op je naam en minder dan 3 maanden oud via ons contactformulier.
Hier is de lijst van geaccepteerde documenten :
-
een elektriciteits-, gas-, water- of telefoonrekening
-
een op je naam gestelde telefoonrekening voor een vaste lijn of ADSL of een vervaldatum die minder dan drie maanden oud is
-
een energiecontract,
-
een huurbewijs van een officiële instantie (sociale huisbaas)
-
een verzekeringsbewijs voor huisvesting, brand, huurrisico's of aansprakelijkheid
-
een bewijs van keuze van woonplaats (geldig voor één jaar)
Als je wordt ondergebracht bij een derde partij:
Download en print de verklaring van huisvesting ; deze moet worden ingevuld door de persoon die je huisvest.
Het document moet naar ons worden teruggestuurd via ons contactformulier, ingevuld en ondertekend, samen met de volgende bewijsstukken:
-
Een identiteitsbewijs (voor- en achterzijde en in kleur) van de gastheer
-
Een bewijs van adres van de gastheer of gastvrouw van minder dan 3 maanden
Indien je gehost wordt door een rechtspersoon:
-
Bewijs van adres op naam van de vennootschap
-
Bewijs van huisvesting van de uitzendkracht
-
Delegatie aan de persoon die de verzoeken in de onderneming centraliseert
-
Identiteitsbewijs van de gedelegeerde persoon
Wat gebeurt er als ik mijn postadres niet valideer?
Na 30 dagen zonder de verificatiecode te hebben ontvangen, zal je Nickel rekening automatisch worden geblokkeerd.
Om het te deblokkeren, hoef je alleen maar je postadres te bevestigen door een van de 2 bovenstaande opties te kiezen.
-
Zolang het adres niet is bevestigd, zijn de diensten van je Nickel rekening beperkt: naast de standaardlimieten die voor elke nieuwe rekening gelden, mag het gecumuleerde bedrag van de transacties die van de rekening worden gedebiteerd niet hoger zijn dan 750 euro.
-
Zodra de rekening geblokkeerd is, wordt de rekening ook aan de creditzijde geblokkeerd, wat betekent dat je je overschrijvingen niet zult kunnen ontvangen.De overschrijving wordt teruggestuurd naar de afzender.
Om al het nieuws van Nickel te volgen, kun je ons volgen op social media!
