En combien de temps mon compte sera-t-il crédité ?
- Vous devez compter un délai de 15 jours ouvrés à partir de la date de la réception de votre remise dans notre centre de traitement.
Ce délai correspond au temps nécessaire pour effectuer les vérifications et les contrôles obligatoires afin d’assurer la conformité des chèques reçus. Ce processus nous permet de vous protéger en réalisant des contrôles pour limiter la fraude, et pour vérifier la capacité de paiement de l’émetteur.
Ces mesures préventives sont essentielles pour rendre le service d’encaissement de chèque sûr et accessible à tous les clients Nickel. Pour plus détails et pour éviter tout risque de refus d’encaissement, lisez notre article Comment encaisser un chèque.
J’ai envoyé mon chèque dans le délai imparti et je n’ai toujours pas été crédité
- Le délai pour être crédité sur votre compte est de 15 jours ouvrés. Ce délai est effectif à partir de la date de réception de votre remise dans notre centre de traitement. Il ne prend pas en compte le temps d’acheminement par la Poste de votre remise. Nous vous conseillons de vérifier le statut de votre remise dans l’onglet Gérer mes chèques.
