Dans le cadre de La Directive sur les Services de Paiement 2 dite “ DSP2”, Nickel met en place un principe de double authentification obligatoire pour valider certains paiements internet selon les critères décrits ci-dessous.
Cette mesure vise à renforcer la sécurité de vos comptes, et vous protéger contre d'éventuels risques de fraude.
Qu’est-ce que le principe de la double authentification :
- Pour valider les paiements internet d'un montant supérieur à 500 €, un code de sécurité vous sera envoyé par SMS au numéro indiqué sur votre espace client Nickel afin de nous assurer que vous êtes bien l’auteur de la transaction en question.
- En tant que client vous devez vous assurer que votre numéro de téléphone est toujours à jour sur votre espace client Nickel, sans cela il vous sera impossible de recevoir votre code de sécurité par SMS et finaliser votre paiement. Découvrez comment faire dans cet article.
⚠️ Ce code est personnel et confidentiel : vous ne devez jamais le communiquer à une tiers personne. Si quelqu’un vous le demande refusez et alertez-nous immédiatement au 01 76 49 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00, ou sur fraudeur@compte-nickel.fr.
Quelles sont les transactions concernées par le 3DS ?
La mise en place de la double authentification est progressive et concerne :
- Dès mars : les paiements internet d'un montant supérieur à 250 € réalisés par un commerçant dont la banque acquéreur est en Europe seront refusés sans double authentification
- Avril : les paiements internet d'un montant supérieur à 100 € réalisés par un commerçant dont la banque acquéreur est en Europe seront refusés sans double authentification
- Mai : les paiements internet réalisés par un commerçant dont la banque acquéreur est en Europe seront refusés sans double authentification sauf si le montant est inférieur à 30 € et le cumul des montants entre deux paiements internet avec authentification 3DS est inférieur à 100 €.
