Commander My Nickel depuis l’appli ou votre espace client web
Mineurs comme majeurs vous pouvez commander une carte personnalisée à votre nom. Pour cela :
-
Connectez-vous à l'aide de votre identifiant et de votre code d'accès sur l’appli ou l’espace client Nickel
-
Cliquez sur "Carte" puis "Nos offres” et “My Nickel”
-
Sélectionnez le modèle souhaité parmi 5 couleurs et 6 régions proposées
💡 Assurez-vous de bien mettre à jour votre adresse postale avant toute commande.
Prix de ma carte personnalisée My Nickel :
- Votre carte My Nickel coûte 10 € supplémentaires, à payer qu’une seule fois par carte commandée en plus de votre cotisation annuelle de 20 €.
- Ces 10 € sont directement déduits de votre compte Nickel.
💡 Le fonctionnement de la carte personnalisée reste le même que celui d’une carte classique.
Délai de livraison de ma carte My Nickel :
-
15 jours ouvrés maximum : si vous n'avez toujours rien reçu au delà de ce délai, merci de contacter le service client.
Votre ancienne carte reste utilisable tant que votre carte My Nickel n’a pas été activée sur votre espace client. Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours révolus.
Activer ma carte My Nickel :
Depuis l’appli Nickel :
-
Dans l’onglet “ CARTE ” cliquez sur “ Activer ma carte ”,
-
Saisissez l’identifiant à 10 chiffres au dos de votre nouvelle carte My Nickel
-
Renseignez votre code d’accès web puis le code de sécurité reçu par SMS.
-
Votre carte est activée ✔️ !
Depuis votre espace client Nickel :
-
Connectez-vous sur votre espace client avec l’identifiant et le code d’accès habituel et cliquez sur “J’active ma carte”
-
Saisissez votre identifiant à 10 chiffres présent au dos de votre nouvelle carte My Nickel et cliquez sur “Valider”
-
Renseignez à nouveau votre code d’accès à 6 chiffres
-
Entrez le code de sécurité reçu par SMS puis cliquez sur “Valider”
-
Votre carte My Nickel sans contact est activée ✔️ !
Que faire de mon ancienne carte Nickel ?
-
Une fois votre nouvelle carte My Nickel active, détruisez l’ancienne !
Pour suivre toute l'actualité de Nickel, rejoignez-nous sur Facebook et Twitter !
