Un compte Nickel clôturé peut-il être rouvert ?
Oui, un compte clôturé peut faire l’objet d’une demande de réouverture.
Cette demande s’effectue en contactant le service client par téléphone 01 76 49 00 00.
Nouveau ! Si vous avez déjà eu un compte Nickel par le passé, vous pouvez rouvrir automatiquement votre compte. Pour cela, suivez ce lien https://welcome.nickel.eu/ et répondez "OUI" à l'étape "Avez-vous déjà eu un compte Nickel ?"
Conditions pour demander la réouverture de votre compte :
Nickel pourra rouvrir votre compte une fois la mise à jour de vos informations personnelles effectuées par téléphone.
Dès réception des éléments demandés et analyse de votre demande par un conseiller Nickel, vous serez informé(e) de la réouverture de votre compte par email.
La réouverture d'un compte Nickel, étape par étape :
- Contactez le service client au 01 76 49 00 00
- Une fois le service client contacté, celui-ci sera en mesure de vous dire si vous êtes éligible ou non à la réouverture de votre compte
Le conseiller vous enverra un mail auquel il vous faudra répondre et vous demandant de transmettre les justificatifs nécessaires à la réouverture de compte. Ci-dessous les justificatifs à transmettre en cas de changement/modification de :
- Votre situation Fiscale remplissez le formulaire FATCA. Vous pouvez également télécharger la version papier.
- Envoyez-nous votre pièce d'identité : un scan ou photo en couleur + recto verso avec les 4 bords visibles de votre nouveau document d'identité
- Pour modifier votre adresse postale : envoyez-nous un justificatif de domicile de moins de 3 mois : consultez la liste des documents acceptés
- Pour modifier votre adresse email : complétez ce document. N'oubliez pas de joindre votre pièce d'identité recto/verso en couleur. Vous pouvez également compléter ce formulaire en ligne
- Pour modifier votre numéro de téléphone : complétez ce document. N'oubliez pas de joindre votre pièce d'identité recto/verso en couleur. Vous pouvez également compléter ce formulaire en ligne
A réception des justificatifs, Nickel procède à une vérification de vos informations et valide, par la suite, votre dossier de réouverture.
Mon compte conserve t-il la même carte et les mêmes coordonnées bancaires ?
Vous devrez acheter votre nouvelle carte Nickel au tarif de 20 € chez le buraliste Nickel le plus proche de chez vous.
Pour cela un code de remplacement vous sera envoyé par SMS, il vous suffira de le présenter au buraliste accompagné de votre pièce d’identité.
Vous conservez bien les mêmes coordonnées bancaires. Pour obtenir votre RIB, cliquez-ici
Comment accéder à votre espace client ?
Pour accéder à votre espace client, suivez ces indications
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