Grâce à l'alimentation du compte par carte, votre compte est crédité du montant de votre choix de façon instantanée. Profitez-en directement depuis votre Espace client web ou application Nickel.
Comment alimenter mon compte par carte ?
1 - Sur votre Espace client :
Connectez-vous à votre espace client web Nickel à l’aide de votre identifiant (présent au dos de votre carte Nickel).
💡 Vous l'avez égaré ? Envoyez IDENTIFIANT par SMS au 38063 ou 06 33 13 48 64 (depuis les DOM) pour le recevoir par email.
- Allez dans l'onglet "Carte" à gauche de votre écran
- Cliquez sur “Recharger par CB”
- Choisissez l’option “Recharger votre compte par carte bancaire" et laissez-vous guider !
- Choisissez le montant que vous souhaitez créditer sur votre compte. Le calcul des frais se fait automatiquement (2% du montant déposé) et s'ajoute au montant choisi.
💡 Par sécurité, le code 3D secure est indispensable pour sécuriser et finaliser votre transaction ! Le code 3D secure est envoyé par SMS par la banque sur le téléphone portable du propriétaire de la carte bancaire.
2 - Sur votre Application Nickel :
Connectez-vous à votre application Nickel à l'aide de votre identifiant (présent au dos de votre carte Nickel).
Une fois connecté à votre application Nickel, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur "Transactions" en bas de votre écran,
- Allez dans "Ajouter de l'argent", puis cliquez sur "Par carte bancaire",
- Saisissez alors votre montant puis cliquez sur "Suivant",
- Cliquez sur "Recharger mon compte" pour terminer l'opération.
L'argent est-il crédité sur mon compte en temps réel ?
Oui, les transactions s'effectuent en temps réel, de jour comme de nuit.
Quels sont les plafonds du rechargement du compte par carte ?
Le montant minimum pour recharger votre compte par carte bancaire est de 10 euros.
Le dépôt d'espèces chez un buraliste et l'alimentation de votre compte par carte bancaire partagent le même plafond : 950€ par mois (remis à zéro en début de mois), et 250€ maximum par mois pour les comptes 12-17 ans.
Toutes les cartes sont-elles acceptées ?
Non, certaines cartes bancaires étrangères ne peuvent pas être utilisées pour créditer votre compte en ligne. Vous ne pouvez pas recharger un compte Nickel en utilisant une autre carte Nickel.
C'est le cas pour les pays suivants : Australie, Brésil, Canada, Etats Unis, Norvège, Mexique, Suède.
Pourquoi mon opération est indiquée en attente ?
Ce message est indiqué jusqu'à ce que la banque émettrice de la carte transfère les fonds à Nickel. Ceci n'a rien d'anormal et vous pouvez utiliser les fonds.
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