Peut-on annuler un virement ?
Non, il n'est pas possible d'annuler un virement ponctuel sur votre compte car le départ des fonds est immédiat et ce montant est directement crédité vers le compte de la personne tierce selon les délais en vigueur.
Que faire si je ne suis pas l'auteur d'une transaction
Si votre accès a été piraté ou qu'un virement a été effectué frauduleusement sur votre compte, procédez à l'opposition de votre carte.
Comment contester une opération :
Vous devez nous faire parvenir ces 2 documents :
- La copie de votre dépôt de plainte
- Le courrier de contestation en utilisant cette trame
Via notre formulaire de contact ou par courrier postal : Financière des Paiements Électroniques - TSA 60511 - 44099 Nantes Cedex 1
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