Oui, vous pouvez obtenir une attestation de virement directement depuis votre application Nickel.
Quel est le délai pour recevoir un virement externe ?
- Le délai moyen d'un virement externe est de 24 à 48h
- Il n'y a pas de virement le week-end, les jours fériés et certaines banques ferment aussi le lundi.
- Sachez que de nombreuses banques contrôlent les virements avant de les envoyer. Il peut donc y avoir un jour de décalage entre la saisie du virement et le départ effectif des fonds.
Que faire si je n'ai pas reçu mon virement après ce délai ?
- Si vous n'avez toujours pas reçu votre virement dans les délais généralement constatés, nous vous invitons à demander un justificatif de virement à l'organisme émetteur.
- Ce document est la preuve officielle de l'émission de votre virement, il permettra donc de vérifier la date exacte de départ de fonds.
- Envoyez-là au service client via ce formulaire de contact. N'oubliez pas de préciser le montant et la date du virement que vous attendez.
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