Comment récupérer mon code d'accès oublié :
- Rendez-vous sur votre espace client Nickel
- Saisissez votre identifiant à 10 chiffres (situé au dos de votre carte Nickel)
- Cliquez sur "Quel est mon code d'accès ?"
- Puis renseignez votre identifiant, numéro de téléphone et numéro de pièce d'identité
💡 Si vous changez de code d'accès, le nouveau doit être différent du précédent. Vous ne pouvez pas remettre plusieurs fois le même code d'accès pour accéder à votre espace client Nickel.
Où trouver mon identifiant à 10 chiffres :
- Votre identifiant à 10 chiffres est situé au dos de votre carte Nickel
- En cas de perte ou d'oubli, envoyez IDENTIFIANTS par SMS au 38063 ou 06 33 13 48 64 (depuis les DOM).
💡 Assurez-vous toujours que vos coordonnées personnelles sont bien à jour sur votre espace client. Pour modifier votre téléphone, votre email ou encore votre adresse postale suivez ces indications.
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