Pour continuer à vous être 100% utile, nous venons de mettre à jour nos Conditions Générales et Tarifaires. Si elles ne conviennent pas aux personnes déjà clientes de Compte-Nickel au 13 juin 2017, celles-ci pourront nous l’indiquer et demander la clôture de leur compte. A partir du 14 août 2017, ces nouvelles conditions s'appliqueront sans réserve à tous les clients.
Voici les principaux changements apportés :
- il faut maintenant être résident fiscal d’au moins un pays de l’UE et de l'AELE et avoir une adresse postale en France
- nous avons étendu la liste des pièces d'identité acceptées pour l'ouverture d'un compte Nickel ;
- nous précisons comment sont gérés les comptes Nickel inactifs et le prélèvement de la cotisation annuelle ;
- nous expliquons dans quels cas nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires pour mieux vous connaître ;
- nous ajoutons un plafond pour les virements sortants des comptes de personnes mineures ;
- la tarification des rejets de prélèvement évolue ;
- nous présentons une nouvelle fonctionnalité de verrouillage de carte en temps réel
Nos nouvelles Conditions Générales et Tarifaires sont disponibles en détail sur notre site internet https://nickel.eu/fr, sur les bornes Nickel dans nos bureaux de tabac partenaires ou en cliquant sur le lien suivant : https://nickel.eu/_files/conditions-generales-et-tarifaires.pdf
A propos des rejets de prélèvement
Fournir un Relevé d’Identité Bancaire, c’est s’engager à alimenter son compte pour honorer les prélèvements à venir. A notre grand regret, un petit nombre de clients détourne l’esprit du compte sans découvert en souscrivant des abonnements qu’ils ne paient jamais.
Même s’il reste minoritaire, ce comportement abusif pénalise l’ensemble de notre communauté car il oblige certains marchands (téléphonie, énergie, assurance…) à demander des garanties supplémentaires pour les clients titulaires d’un Compte-Nickel.
Chez Nickel, nous sommes fiers de rester à vos côtés lorsque vous traversez des difficultés passagères mais nous devons aussi limiter les abus. C’est pourquoi, selon nos nouvelles Conditions Générales et Tarifaires, un rejet de prélèvement pour solde insuffisant sera facturé 10€ à partir du 2ème rejet du mois chaque mois pour solde insuffisant.
A propos du verrouillage de carte
Vous étiez nombreux à nous réclamer cette option : vous pouvez désormais verrouiller temporairement votre carte en temps réel à partir de votre espace client. C’est une bonne façon de garder le contrôle sur votre carte de paiement, en bloquant les transactions à l’étranger, les achats en ligne ou toutes les transactions.
Si une transaction est refusée suite à un verrouillage que vous avez mis en place, vous serez alerté par SMS.
IMPORTANT : le verrouillage est réversible, seule l’opposition garantit une désactivation définitive de votre carte notamment en cas de perte, vol, fraude ou remplacement.
