Pour toute souscription faite avant le 18 mars 2021, la validation de votre adresse postale est la dernière étape pour valider définitivement votre compte Nickel.
Conformément à nos obligations légales, nous devons vérifier l'exactitude des informations que vous fournissez.
Comment valider mon adresse postale ?
Vous pouvez valider votre adresse postale en validant le code reçu par courrier ou en nous envoyant un justificatif de domicile via notre formulaire de contact.
Après souscription, un courrier postal vous est envoyé sous 2 à 4 jours à domicile.
Ce courrier contient un code d'authentification qui commence par “HO“ et celui-ci permet de valider votre adresse postale.
Pour valider le code deux solutions :
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Envoyez le par SMS : au 0460 21 39 26
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ou bien entrez le directement sur votre espace client
Connectez-vous à votre espace client et vérifiez ou modifiez votre adresse postale pour recevoir un nouveau courrier.
Les boîtes postales ne constituent pas une adresse postale valable.
Vous n'avez pas reçu le courrier ?
Envoyez-nous un justificatif de domicile à votre nom et de moins de 3 mois via notre formulaire de contact.
Voici la liste des documents acceptés :
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une facture d'électricité, de gaz, d'eau, de téléphone fixe
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une facture de téléphone fixe ou ADSL ou avis d'échéance de moins de trois mois à votre nom
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une attestation de contrat d'énergie,
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une quittance de loyer et provenant d'un organisme officiel (bailleur social)
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une attestation d'assurance logement incendie, risques locatifs ou responsabilité
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une attestation d’élection de domicile (valable un an)
Si vous êtes hébergé(e) par une tierce personne :
Téléchargez et imprimez l’attestation d’hébergement ; elle doit être remplie par la personne qui vous héberge.
Le document doit nous être retourné via notre formulaire de contact, rempli et signé accompagné des pièces justificatives suivantes :
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pièce d’identité (recto/verso et en couleur) de l’hébergeant
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justificatif de domicile de moins de 3 mois de l’hébergeant
Si vous êtes hébergé(e) par une personne morale :
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Justificatif de domicile au nom de l'entreprise
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Certificat d'hébergement de l'intérimaire
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Délégation à la personne centralisant les demandes dans l'entreprise
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Pièce d'identité de la personne ayant délégation
Que se passe-t-il si je ne valide pas mon adresse postale ?
Au-delà du délai de 30 jours sans réception du code d'authentification, votre compte Nickel sera automatiquement bloqué.
Pour le débloquer, il vous suffira de confirmer votre adresse postale en choisissant l'une des 2 options citées ci-dessus.
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Tant que l'adresse n'est pas confirmée, les services de votre compte Nickel sont limités : en plus des plafonds standards applicables à tout nouveau compte, le montant cumulé des opérations au débit du compte ne pourra excéder la somme de 750 euros.
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Dès que le compte se bloque, le compte se bloque au crédit aussi, cela signifie que vous ne pourrez pas recevoir vos virements.Le virement sera retourné à l’émetteur.
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