Il s’agit de votre première connexion :
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Vous devez créer votre code d’accès personnalisé à 6 chiffres
Vous avez perdu ou oublié votre identifiant
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Il s’agit des 10 chiffres au dos de votre carte.
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Vous pouvez aussi le recevoir par email par SMS le mot clef IDENTIFIANT au 0460 21 39 26.
Vous avez perdu votre code d’accès
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Vous pouvez le réinitialiser
Vous rencontrez des problèmes techniques sur ordinateur
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Connectez-vous de préférence depuis un ordinateur en utilisant un navigateur récent.
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Les plus utilisés sont : Google Chrome, Mozilla Firefox.
Voici les liens vers les dernières mises à jour de ces logiciels :
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Télécharger Google Chrome
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Télécharger Mozilla Firefox
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Télécharger Internet Explorer
Vous rencontrez des problèmes techniques depuis l’application GSM :
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Essayez de fermer complètement l'application et de la relancer. Essayez de désinstaller l'application puis de la réinstaller depuis le Play Store ou l'App Store
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Si cela ne fonctionne toujours pas, signalez nous le bug : app@nickel.eu
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