Fraudes y estafas en Internet
- Hay numerosos fraudes en Internet. Debes hacer todo lo posible para evitarlos.
- Realiza tus compras en webs fiables y conocidas, respaldadas por soluciones de pago seguras.
- Si no conoces la empresa o la URL te parece sospechosa, investiga sobre esa empresa por Internet antes de comprar.
- Para compras entre particulares, te recomendamos la entrega en mano y el pago en efectivo, sacando dinero antes del intercambio. Así se evitan sorpresas desagradables.
💡 Si no es posible, te sugerimos comprobar los datos de tu contacto (nombre, dirección, número de teléfono) en la guía telefónica para asegurarte de tener su contacto en caso de litigio. Realiza el pago por transferencia o por una solución de pago seguro como Paypal.
Existen casos de fraude comunes
1- Realizas una transferencia para comprar algo y el vendedor no te lo envía.
- Ten especial cuidado con los compradores que te contacten desde el extranjero o te propongan transferencias por Western Union o Mandat Cash.
2- Pagas por adelantado a un vendedor que no conoces por una oferta muy atractiva a un precio muy bajo. No hay que pagar jamás por adelantado a un vendedor desconocido (ni realizar un anticipo).
- Consulta siempre las opiniones de otros compradores sobre un vendedor.
¿Qué debo hacer en caso de fraude?
- Si no eres el autor de un movimiento en tu cuenta, puede significar que se ha producido un uso fraudulento de tu tarjeta Nickel. Debes proceder inmediatamente a la cancelación de tu tarjeta Nickel.
Cómo denunciar una operación fraudulenta
Para denunciar una operación debes hacernos llegar estos 2 documentos:
- Una copia de la denuncia.
- Un correo utilizando esta guía (cumplimentar a mano)
A través de nuestro formulario de contacto o por correo: Financière des Paiements Electroniques Nickel Paseo de los melancólicos 14A- Rio 55 business park 28005 Madrid.
¿Qué puedo hacer para evitar el riesgo de fraude?
Para ayudarte a hacer frente a las estafas y fraudes, Nickel pone a tu disposición una funcionalidad que te permite bloquear temporalmente tus compras en Internet y en el extranjero: el bloqueo/desbloqueo de tu tarjeta.
Si rara vez realizas compras por Internet, puedes activar esta opción de bloqueo /desbloqueo de tu tarjeta. El día que necesites realizar una compra por Internet, podrás desactivar la opción en 3 clics y la tarjeta se desbloqueará instantáneamente.
Lo mismo sucede si no tienes previsto viajar al extranjero a corto plazo, puedes bloquear la tarjeta hasta tu próximo viaje.
Esta función se activa y desactiva al momento de forma gratuita e ilimitada.
Para estar informado de todas las novedades de Nickel, síguenos en Facebook.
