¿Es posible utilizar mi tarjeta para realizar compras por Internet?
- Sí, puedes utilizar tu tarjeta Nickel o tu tarjeta Nickel Premium para comprar por Internet.
- Puedes registrar tu cuenta o tu tarjeta en las webs de e-commerce (iTunes, Paypal, etc).
¿Por qué se reflejan a veces cargos temporales en mi cuenta?
- Cuando registras tu tarjeta, el establecimiento verifica tu cuenta. Para ello, realiza un cargo temporal de 1 €.
- Este cargo de unos euros o céntimos es temporal y desaparecerá en unos días (de 1 a 5 días máx).
¿Para qué sirve el código 3D Secure solicitado por el sitio web en el que realizo mis compras?
- Para algunas compras por Internet, debes introducir un código de seguridad 3D Secure.
- Se envía por SMS.
- Funciona una sola vez y su validez tiene una corta duración.
- No se solicita sistemáticamente en las compras por Internet.
💡 Para finalizar tus compras, debes indicar tu nombre y apellido en el campo relativo al titular de la tarjeta. Tu apellido no está siempre grabado en tu tarjeta (para tarjetas clásicas), pero sí está en la cuenta desde la apertura de la misma.
¿Cómo recargar mi cuenta Nickel con tarjeta?
- ¡Nickel te ofrece la posibilidad de recargar tu cuenta con tarjeta directamente desde tu Área de Clientes!
¿Cómo proteger y limitar el fraude de mi tarjeta Nickel?
- Puedes bloquear o desbloquear temporalmente las compras online para limitar el riesgo de fraude. Esta funcionalidad es gratuita e ilimitada.
¿Qué hacer en caso de uso fraudulento de mi tarjeta Nickel?
- Si no eres el autor de un movimiento en tu cuenta, puede significar que se ha producido un uso fraudulento de tu tarjeta Nickel. Debes proceder inmediatamente a cancelar tu tarjeta Nickel.
¿Cómo reclamar una operación?
Para reclamar una operación, debes hacernos llegar estos 2 documentos:
- Una copia de tu denuncia
- Un correo utilizando esta guía
A través de nuestro formulario de contacto o por correo postal: Financière des Paiements Électroniques SAS, Sucursal en España, con NIF W2503947J. Sede en Paseo de los Melancólicos num 14A, 28005 Madrid.
¿Quieres coberturas adicionales para tus compras por Internet?
La tarjeta Nickel Premium te cubre en caso de incidencia en la entrega de una compra online. Las coberturas Nickel Premium se aplican cuando compras por Internet. Puedes suscribirte con un clic desde tu Área de Clientes web o App.
Para estar informado de todas las novedades de Nickel, síguenos en Facebook.
