1-Nickel no autoriza el saldo negativo
- Tu cuenta Nickel, siendo una cuenta de pago, no puede tener un saldo negativo.
- Debes comprobar antes de cualquier operación de pago o de retirada de efectivo que tu cuenta Nickel tiene fondos suficientes.
💡 Para conocer el saldo de tu cuenta antes de cualquier operación (pago, transferencia o retirada de efectivo): envía SALDO por SMS al 600 12 42 80.
2- Situaciones excepcionales de saldo negativo
Puede suceder que, excepcionalmente, nos veamos obligados a pagar alguna o varias operaciones cuyo importe sea superior al saldo de tu cuenta:
- El importe cargado por el establecimiento es ligeramente superior al importe previamente autorizado.
- Una operación no autorizada pasada en compensación por el establecimiento (transacción forzada).
- Un pago offline en un TPV desconectado. Puede suceder en alguna tiendas (aviones, trenes, barcos...)
- Una operación autorizada cuya confirmación (compensación) se produce después de un plazo de 7 días. En este caso Nickel anula la autorización y la compensación puede dejar la cuenta con saldo deudor.
- Una operación con tarjeta sin código PIN o sin autorización previa.
- Gastos vinculados a la utilización de tu cuenta Nickel.
- Si el tipo de cambio en otra divisa varía entre la autorización y el cargo.
En estos casos, debes realizar inmediatamente una transferencia a tu cuenta Nickel para restablecer un saldo positivo o igualado.
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